Viagogo – warto skorzystać i kupić bilet? Wasze opinie

Strona http://viagogo.pl to internetowa platforma pozwalająca na zakup lub sprzedaż biletów na koncerty, imprezy czy wydarzenia sportowe i kulturalne. Pośredniczy w sprzedaży biletów między kupującymi i sprzedającymi. Pozwala nabyć je wygodną drogą internetową, bez wychodzenia z domu. Działa już w 160 krajach, strony serwisu są dostępne w wielu językach a ceny podawane w różnych walutach.

Kupowanie biletów

Aby kupić bilet na wybrane wydarzenie należny najpierw wyszukać je przy pomocy wyszukiwarki na stronie oraz wpisać datę wydarzenia i ilość biletów, których potrzebujemy.

Następnie wybieramy interesującą nas ofertę. Dostępność różnych opcji biletowych jest uzależniona, między innymi od czasu, który pozostał do wydarzenia oraz jego popularności. Bilety zakupione w ramach jednej oferty będą miały miejsca obok siebie, chyba że jest zaznaczone inaczej. Dotyczy to oczywiście tylko imprez z numerowanymi miejscami.

W wybraniu najbardziej odpowiadających miejsc pomoże dostępna na stronie interaktywna mapka obiektu. Dzięki niej w wygodny sposób zobaczymy gdzie znajdują się nasze miejsca.

Przed dokonaniem zakupu należy uważnie sprawdzić, czy podane dane teleadresowe są poprawne oraz, czy zgadzają się wszystkie szczegóły zamówienia. Jest to bardzo ważne, zamówienia nie można już anulować.

Jeśli jednak z jakichś przyczyn nie możemy uczestniczyć w imprezie, na którą zakupiliśmy bilet, zawsze istnieje opcja ponownej sprzedaży go przy pomocy platformy Viagogo.

W przypadku odwołania wydarzenia użytkownik będzie poproszony o odesłanie biletu i na tej podstawie zostanie dokonany zwrot opłaty. Jeśli wydarzenie nie zostało odwołane, a jedynie przełożone na inny termin to najczęściej bilety wciąż są ważne. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego eventu użytkownik otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeśli odkupujemy bilet od osoby prywatnej, widnieją na nim jej dane osobowe, jednak nie stanowi to przeszkody w uzyskaniu wstępu na wydarzenie.

Sprzedaż biletów

Aby sprzedać bilet należy odszukać wydarzenie na stronie. Jeśli go tam nie znajdziemy, można je zgłosić za pośrednictwem e-maila. Zostanie wtedy dodane przez serwis do bazy wydarzeń.

Należy uważnie wprowadzić swoje dane oraz preferowany sposób zapłaty. Jeśli wszystkie informacje są wpisane prawidłowo, można zatwierdzić ofertę.

Aby ułatwić decyzję potencjalnym kupującym, warto dokładnie opisać wszystkie szczegóły dotyczące oferty. Należy również pamiętać, że bilety wystawione w ramach jednej oferty muszą odpowiadać sąsiadującym miejscom. Jeśli tak nie jest, nie można sprzedać ich razem, na jednej aukcji.

Istnieje możliwość sprzedaży zarówno pojedynczych biletów, jak i większej ich liczby. Sprzedawcy komercyjni muszą oświadczyć, że mają prawo do tego typu działalności.

Ofertę wystawienia biletu można edytować lub usunąć, jednak jeśli już dojdzie do sprzedaży, jest ona ostateczna. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć bilety spełniające wszystkie cechy deklarowane w opisie.

Ceny biletów i opłaty rezerwacyjne

Cena biletu jest zawarta w każdej ofercie, zależy ona od kilku zmiennych. Wpływa na nią atrakcyjność danego miejsca na obiekcie i jego typ- stojące/siedzące oraz rozmaite dodatkowe opcje jak np. miejsce na polu namiotowym na festiwalach.

Platforma pobiera opłaty od kupującego, jak i od sprzedającego. Kupujący oprócz ceny biletu pokrywa opłatę za transakcję. Jej wysokość jest widoczna w momencie zakupu. Celem tej opłaty jest pokrycie kosztów zawiązanych z obsługą zamówienia.

Sprzedający natomiast pokrywa opłatę serwisową, której wysokość jest podawana już momencie dodawania oferty. Jest to odpłatność za wystawienie aukcji na stronie oraz działania marketingowe. Należy pamiętać, że podlega ona opodatkowaniu VAT, jej wysokość może być różna.

Bezpieczeństwo

Transakcje na platformie są objęte gwarancją Viagogo. Oznacza to, że serwis zapewnia otrzymanie zakupionych biletów. Jeśli zdarzy się sytuacja, w której sprzedający nie będzie w stanie ich dostarczyć, lub będą one niezgodne z ofertą, serwis sam znajdzie i zaoferuje bilety zastępcze, bez ponoszenia dodatkowych opłat przez kupującego. Natomiast jeśli znalezienie takich biletów będzie niemożliwe, kupujący otrzyma zwrot kosztów.

Serwis zapewnia również bezpieczeństwo sprzedającemu. Gwarantuje, że otrzyma on zapłatę za sprzedaż, o ile bilet spełnia wszystkie cechy podane w ofercie.

Platforma pomaga też w rozwiązywaniu ewentualnych problemów zarówno po stronie kupującego, jak i sprzedającego.

Viagogo jest oficjalnym partnerem wielu organizatorów imprez, wydarzeń kulturalnych i sportowych. Należą do nich między innymi kluby Manchester United i Paris Saint-Germain oraz polski OFF Festival.

Podsumowanie

Viagogo jest największym na świecie serwisem dokonującym sprzedaży biletów na wydarzenia sportowe, muzyczne czy kulturalne. Oferowane bilety są szczegółowo opisane, więc kupujący może wybrać bilet dostosowany do jego potrzeb i wymagań. Sprzedający natomiast może dotrzeć ze swoja oferta do ogromnej grupy potencjalnych odbiorców. Dzięki gwarancjom jakich udziela serwis, transakcje są bezpieczne, opłacalne i wygodne zarówno dla kupującego, jak i dla sprzedającego.